Informativa sui rimborsi

Cosa vendiamo

Ogni canzone di Cantata per Te è un'opera creata su misura: scritta, cantata e prodotta a partire dalla storia che ci racconti, con il nome della persona cantato dentro. È un prodotto digitale e personalizzato, consegnato via email.

Prima di pagare ascolti un'anteprima gratuita di 60 secondi: la canzone che ricevi è esattamente quella che hai ascoltato, per intero.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né ai contenuti digitali forniti dopo il tuo consenso espresso all'esecuzione immediata.

Al momento dell'acquisto accetti che la creazione della canzone inizi subito e rinunci al diritto di recesso: la casella corrispondente è spuntata al checkout. Per questo, una volta confermato l'ordine, non è possibile annullarlo né ottenere un rimborso.

• Prodotto immateriale: una volta consegnata, la canzone non può essere "restituita".
• Lavoro artistico personalizzato: ogni canzone viene scritta, cantata e finalizzata solo per te.
• Anteprima prima del pagamento: hai ascoltato la canzone prima di sceglierla.

Le 3 revisioni incluse

Se qualcosa non ti convince, non ti lasciamo solo: ogni ordine include 3 revisioni gratuite. Rispondi alla mail di consegna, dicci cosa vuoi cambiare (una parola, un nome, un passaggio) e sistemiamo, finché la canzone non è perfetta.

Le revisioni riguardano il testo e i dettagli della canzone che hai ricevuto. Non sono una nuova canzone con una storia diversa, un altro genere o un'altra voce: quelle scelte si fanno nel questionario, prima della creazione.

Se abbiamo sbagliato noi

Se la canzone contiene un errore evidente da parte nostra — per esempio un nome scritto in modo diverso da come ce l'hai dato, o un dettaglio della tua storia rovesciato — la correggiamo gratuitamente, senza consumare una revisione.

Se per un problema tecnico non riusciamo a consegnare la canzone, ti rimborsiamo per intero sul metodo di pagamento originale.

Come chiedere una revisione

Scrivi a contatto@cantataperte.com (o rispondi alla mail di consegna) indicando:

• il numero d'ordine
• cosa vuoi cambiare, nel modo più preciso possibile

Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Un eventuale rimborso, nei casi previsti sopra, viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.